Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Urszula Krajewska, prowadząca Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince, ul. Turystyczna 200, 22-200 Okuninka, NIP: 7123127718, dalej jako „Ośrodek” lub „Administrator”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• e-mail: ostojaokuninka@onet.pl,
• telefonicznie: 510 490 011,
• korespondencyjnie na wskazany powyżej adres.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu kontaktu oraz rodzaju świadczonej usługi możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje dotyczące rezerwacji, w tym termin pobytu i liczbę osób,
• informacje o liczbie i wieku dzieci, jeżeli są potrzebne do ustalenia ceny pobytu lub zastosowania odpowiedniej zniżki,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• dane niezbędne do dokonania i identyfikacji płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• treść korespondencji prowadzonej z Ośrodkiem, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, komunikatorów oraz portali rezerwacyjnych,
• wizerunek osób znajdujących się w obszarze objętym monitoringiem wizyjnym.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) obsługa zapytań, dokonanie rezerwacji oraz realizacja pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy o świadczenie usług noclegowych;

b) kontakt związany z rezerwacją i pobytem, w szczególności przekazywanie danych do wpłaty zadatku, potwierdzenie rezerwacji i otrzymania wpłaty oraz przekazywanie informacji organizacyjnych przed przyjazdem i podczas pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) przekazywanie bieżących informacji związanych z pobytem, w tym informacji o organizowanych dla Gości atrakcjach i animacjach – w związku z realizacją usługi oraz, odpowiednio, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowej obsługi Gości – art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;

d) podtrzymanie relacji z Gościem po zakończeniu pobytu oraz pozyskanie opinii o świadczonych usługach, w szczególności poprzez kontakt z prośbą o ocenę pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na poznaniu opinii Gości, ocenie jakości świadczonych usług oraz podtrzymaniu relacji z osobami, które korzystały z usług Ośrodka;

e) realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

f) ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, w szczególności dotyczącymi rezerwacji, pobytu, płatności, świadczonych usług lub szkód – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw;

g) zapewnienie bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Ośrodka oraz ochrony mienia poprzez monitoring wizyjny – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa osób i ochronie mienia.

4. Sposoby pozyskiwania danych

Dane mogą być przekazywane Administratorowi bezpośrednio przez Gościa lub osobę dokonującą rezerwacji, w szczególności:

• telefonicznie lub poprzez wiadomości SMS,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej,
• poprzez Messenger i Instagram,
• za pośrednictwem OLX,
• za pośrednictwem Booking.com,
• za pośrednictwem Nocowanie.pl.

W przypadku korzystania z zewnętrznych serwisów dane mogą być również przetwarzane przez operatorów tych serwisów na zasadach określonych w ich politykach prywatności.

5. Potwierdzenie tożsamości przy meldowaniu

Przy meldowaniu Ośrodek może poprosić osobę dokonującą meldunku o okazanie do wglądu ważnego dokumentu umożliwiającego potwierdzenie jej tożsamości, np. dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy.

Okazanie dokumentu w celu potwierdzenia tożsamości nie oznacza jego kopiowania ani skanowania.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta w związku z prowadzeniem Ośrodka, w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• dostawcom usług informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej i oprogramowania,
• operatorom platform i systemów rezerwacyjnych,
• operatorom usług telekomunikacyjnych i płatniczych,
• podmiotom świadczącym pomoc prawną,
• właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące rezerwacji i pobytu oraz związana z nimi korespondencja mogą być przechowywane po zakończeniu pobytu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej przechowywane są przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli dane są potrzebne w związku z konkretnym sporem, reklamacją, postępowaniem lub roszczeniem, mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy i upływu odpowiedniego okresu przedawnienia.

8. Monitoring wizyjny

Na terenie Ośrodka stosowany jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz ochrony mienia.

Nagrania przechowywane są przez okres 5 dni, po czym są automatycznie nadpisywane lub usuwane.

Nagranie dotyczące konkretnego zdarzenia może zostać zabezpieczone na dłuższy okres, jeżeli jest to niezbędne w szczególności do wyjaśnienia zdarzenia, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo na potrzeby postępowania prowadzonego przez uprawnione organy.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do dokonania rezerwacji i realizacji usługi jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do wykonania usługi może uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub realizację pobytu.

Podanie danych wymaganych przepisami prawa jest obowiązkowe w zakresie wynikającym z tych przepisów.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i celu przetwarzania przysługuje Państwu prawo:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W szczególności mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec wykorzystywania danych w celu kontaktu po zakończeniu pobytu.

W sprawie realizacji swoich praw można kontaktować się z Administratorem pod adresem ostojaokuninka@onet.pl.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważają Państwo, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Gości decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

13. Strona internetowa i usługi zewnętrzne

Strona internetowa Ośrodka nie posiada formularza kontaktowego ani formularza rezerwacyjnego.

Na stronie mogą być wykorzystywane elementy usług zewnętrznych, w szczególności Google Maps/Street View. Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawców tych usług zgodnie z zasadami określonymi przez tych dostawców.

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania. W przypadku stosowania technologii niewymaganych do prawidłowego działania strony będą one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince
Urszula Krajewska
ul. Turystyczna 200, 22-200 Okuninka
NIP: 7123127718
e-mail: ostojaokuninka@onet.pl
tel. 510 490 011

Pokoje Czarno&Biało w Okunince

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób dokonujących rezerwacji oraz Gości pokoi Czarno&Biało jest Magdalena Pudźwa, prowadząca wynajem kwater prywatnych Czarno&Biało w Okunince, dalej jako „Czarno&Biało” lub „Administrator”.

Dane kontaktowe Administratora:

Kwatery Prywatne Czarno&Biało
Magdalena Pudźwa
ul. Turystyczna 200
22-200 Okuninka
e-mail: czarnoibialo@gmail.com
tel. 510 490 011

Obsługę rezerwacji oraz Gości Czarno&Biało prowadzi w imieniu Administratora Urszula Krajewska, prowadząca Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince. W związku z tym może ona przetwarzać dane osobowe Gości Czarno&Biało w zakresie niezbędnym do wykonywania tej obsługi.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu kontaktu oraz rodzaju świadczonej usługi mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje dotyczące rezerwacji, w tym termin pobytu i liczba osób,
• numer rejestracyjny pojazdu, jeżeli jest wykorzystywany w związku z organizacją pobytu i parkowania,
• dane niezbędne do dokonania i identyfikacji płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu, jeżeli ma to zastosowanie,
• treść korespondencji prowadzonej w związku z zapytaniem, rezerwacją lub pobytem.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) obsługa zapytań, dokonanie rezerwacji oraz realizacja pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy o świadczenie usług noclegowych;

b) kontakt związany z rezerwacją i pobytem, w szczególności przekazywanie danych dotyczących wpłaty, potwierdzenie rezerwacji i otrzymania wpłaty oraz przekazywanie informacji organizacyjnych przed przyjazdem i podczas pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) przekazywanie Gościom bieżących informacji organizacyjnych dotyczących pobytu, w tym informacji o dostępnych na terenie Ośrodka Ostoja atrakcjach i animacjach – odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;

d) realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

e) ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z rezerwacją, płatnością, pobytem, świadczonymi usługami lub wyrządzoną szkodą – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw.

4. Sposoby pozyskiwania danych

Dane mogą być przekazywane bezpośrednio przez Gościa lub osobę dokonującą rezerwacji, w szczególności:

• telefonicznie lub poprzez wiadomości SMS,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej,
• poprzez Messenger i Instagram,
• za pośrednictwem OLX,
• za pośrednictwem Booking.com,
• za pośrednictwem Nocowanie.pl.

W przypadku korzystania z zewnętrznych serwisów dane mogą być również przetwarzane przez operatorów tych serwisów na zasadach określonych w ich politykach prywatności.

Obsługa tych kanałów może być wykonywana w imieniu Administratora przez Urszulę Krajewską/Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja.

5. Potwierdzenie tożsamości przy meldowaniu

Przy meldowaniu osoba obsługująca Gościa może poprosić o okazanie do wglądu ważnego dokumentu umożliwiającego potwierdzenie tożsamości, np. dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy.

Okazanie dokumentu w celu potwierdzenia tożsamości nie oznacza jego kopiowania ani skanowania.

6. Obsługa danych przez Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja

W zakresie obsługi rezerwacji i pobytu dane osobowe Gości Czarno&Biało mogą być przetwarzane w imieniu Administratora przez:

Urszulę Krajewską – Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince, ul. Turystyczna 200, 22-200 Okuninka.

Obsługa ta obejmuje w szczególności:

• przyjmowanie i obsługę zapytań i rezerwacji,
• kontakt telefoniczny, SMS i elektroniczny z Gośćmi,
• przekazywanie informacji dotyczących płatności,
• potwierdzanie rezerwacji,
• przekazywanie informacji przed przyjazdem i podczas pobytu,
• meldowanie Gości,
• bieżącą obsługę Gości podczas pobytu.

7. Pozostali odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane również podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji usługi lub obowiązków Administratora, w szczególności:

• dostawcom wykorzystywanych usług informatycznych i telekomunikacyjnych,
• operatorom płatności i bankom,
• podmiotom świadczącym pomoc prawną,
• operatorom platform rezerwacyjnych lub komunikacyjnych, jeżeli rezerwacja lub kontakt odbywa się za ich pośrednictwem,
• właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

8. Okres przechowywania danych

Dane związane z rezerwacją i realizacją pobytu oraz związana z nimi korespondencja są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres, w którym mogą powstać lub być dochodzone roszczenia związane z pobytem.

Dane, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa, są przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów.

Jeżeli dane są niezbędne w związku z konkretnym sporem, reklamacją, postępowaniem lub roszczeniem, mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy i upływu właściwego okresu przedawnienia.

9. Korzystanie z terenu Ośrodka Ostoja i monitoring

Pokoje Czarno&Biało znajdują się na terenie, na którym funkcjonuje również Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja. Goście Czarno&Biało mogą korzystać z udostępnionej infrastruktury znajdującej się na terenie Ośrodka, w szczególności placu zabaw, hamaków i huśtawek oraz miejsca na ognisko.

Część terenu objęta jest monitoringiem wizyjnym Ośrodka Wypoczynkowego Ostoja.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pomocą tego monitoringu jest Urszula Krajewska – Ośrodek Wypoczynkowy Ostoja w Okunince, a nie Czarno&Biało.

Monitoring prowadzony jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Ośrodka oraz ochrony mienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres 5 dni, po czym są automatycznie nadpisywane lub usuwane.

Nagranie dotyczące konkretnego zdarzenia może zostać zabezpieczone na dłuższy okres, jeżeli jest to niezbędne do wyjaśnienia zdarzenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo na potrzeby postępowania prowadzonego przez uprawnione organy.

W sprawach dotyczących monitoringu można kontaktować się z administratorem monitoringu pod adresem ostojaokuninka@onet.pl.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do dokonania rezerwacji i realizacji pobytu jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub świadczenie usługi.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i celu przetwarzania przysługuje Państwu prawo:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W sprawach dotyczących danych związanych z rezerwacją i pobytem można kontaktować się pod adresem czarnoibialo@gmail.com.

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Gości decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

14. Strona internetowa i usługi zewnętrzne

Strona internetowa Czarno&Biało nie posiada formularza kontaktowego ani formularza rezerwacyjnego.

Na stronie mogą być wykorzystywane elementy usług zewnętrznych, w szczególności Google Maps/Street View. Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawców tych usług zgodnie z zasadami określonymi przez tych dostawców.

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania. W przypadku stosowania technologii niewymaganych do prawidłowego działania strony będą one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czarno&Biało – kwatery prywatne w Okunince
Magdalena Pudźwa
ul. Turystyczna 200, 22-200 Okuninka
e-mail: czarnoibialo@gmail.com
tel. 510 490 011